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走出阴影，自信自强 黄 斌
--问题学生个案分析
一、个案基本资料
H 性别：女 年龄：16岁，高一学生。身体健康。
二、问题行为概述
H于1999年秋季以优异成绩考入重点高中重点班。入学后学习一直勤奋努力，平时各科测验成绩一直较好，但性格内向，很少与其他同学来往。入学后的第一次大考即段考，成绩出现大滑坡，情绪一直很不稳定。班主任多次找其谈话，但H总是流泪，一言不发，使交谈无法进行。
三、背景材料
（一）家庭状况
H父母健在，家庭经济状况良好。但父母感情不和，记忆中父母俩在一起经常吵闹打架，长期两地分居。母亲远在外乡承包经营果场，好强能干。父亲是建筑工程老板，严肃、固执、冷漠，极少关心子女。家中兄妹四人，她是家中最小也是唯一的女孩。目前，大哥已结婚另住，二哥常年漂流在外，三哥在县中读高二，常因成绩不好而受到父亲的打骂训斥，经常离家出走。
父母关系的不和，使家里时时拢罩着一层阴影，家庭成员间的关系非常的淡漠，互相间很少交流，也很少互相关心照顾，缺乏正常家庭应有的亲情。她与母亲的关系很好，但与父亲的关系较为紧张（与母亲的态度有关）。据述，父亲重男轻女的思想较为严重，对她的出生、成长一直非常的轻视。由于父亲对她的这种态度，再加平时在生活方面的不检点，又经常的与母亲吵架，所以她对父亲从心底里一直非常惧怕而又厌恨。
小学五年级时她从母亲处转学回到父亲所在地就读。因三个哥哥成绩都不好，而她从小学到初中一直保持着优异的成绩，这才让望子成龙的父亲转变了对她的态度，开始关注起她，但仅仅只局限于学习方面，尤其是学习成绩。父亲的这些"关注"她非常的珍惜，内心既感到高兴但又忐忑不安，因为她知道是因为自己学习成绩好，父亲才会这样"关心"她，万一成绩不好那便意味着她将会失去这一份"父爱"。母亲对她的期望也很高，希望她能考上大学，以完成自己未了的心愿。
（二）学校情况
自从回到父亲处，H并没有因为是家中唯一的女孩而受到丝毫的照顾、庞爱。相反，因为母亲不在，她几乎包揽了所有的家务，从买菜、做饭、做菜到洗衣扫地，中午很少休息。尽管如此，凭着她的聪明好学，成绩一直保持在年级的前三名，是学校、老师公认的好学生。
进入百高后，学习一直很努力。在段考前，她给自己订了一个目标，希望能考好一些，进入班上的前十名，这样一可以不让父亲失望，二可能给远在外乡的母亲一个惊喜，三是可以让老师同学们刮目相看。由于太想考好了，心理压力过大，在考试时，过分的紧张，大脑一度出现空白，很长一段时间无法集中注意力进行思考，一些非常简单的题都莫明其妙的做错，结果考试成绩失常。
（三）个性与兴趣
H性格内向，孤廦，喜欢独来独往。强烈的自尊使她从未把家庭方面的情况向外人透露，包括她的好朋友，害怕别人知道后会因此而瞧不起她。很少与其他同学交往，整个初中阶段，只有过一个较好的朋友。碰到困难或挫折时，都是一个人承担忍受。没有广泛的兴趣，不爱运动。
四、问题行为分析
(一)父母感情的不和，家庭成员关系的冷漠，给她的心灵深处留下了浓重的阴影，也使她形成了内向、孤僻、过分自尊、敏感的性格。害怕与人交往，对人缺乏信任也由此而发。当碰到困难遇到打击时，因为身边没有可以交流信赖的朋友和可以依赖的亲人，内向的性格和强烈的自尊常使她独自承受着心中的苦闷、忧虑。
（二）每个人都渴望得到爱，尤其是亲人的关爱。对H也一样，如果说在家庭关系上由于种种原因使她感到非常自卑的话，那么在学习方面，可以凭着优异的成绩使她受到老师的关注，同学们的敬佩，母亲的欣喜，这对渴望爱而又缺乏爱的H来说是一种补偿，也是获得爱的唯一方式。于是她错误地形成了"取得好成绩"便意味着得到"爱、自尊、别人的关注"的观点，父亲对她的态度的转变更证实了这一观点。"取得好成绩"成了她唯一的信念和学习的主要动力。正因如此，在初中，尽管家庭缺乏温暖，尽管承担着繁重的家务，可她仍保持着优异的成绩。考入重点高中并进入重点班学习，由于环境的改变，学习要求的提高，再加上周围的同学一个个都非等闲之辈，竞争异常的激烈。自己能否适应，能否保持原来的优势，能否取得好的成绩，这些问题时时困扰着她。种种担忧与强烈的想取得好成绩的愿望都进一步加重了她的心理负担，而对于只有16岁性格内向孤僻的H来说心理承受能力是有限的，过重的心理压力使她不堪重负。直接表现就是在考试中出现的典型的考试焦虑症状--大脑出现空白，反应迟钝，思维停滞，结果自然是成绩的大滑坡。
因此，对于H来说，表面上看是由于考试动机过强造成的考试焦虑，使得临场发挥失常。但其最根本的原因是由于家庭关系不和，给她内心深处留下了浓重的阴影，在这阴影的重压下，使她形成了一些错误的观点和认识。
五、辅导策略及经过
策略：标本兼治。
经过：主要从以下三个方面进行辅导工作：
（一）针对H本身。
1、认清自己，树立信心。通过交谈、询问，和她一起分析找出成绩下降的根本原因是由于动机过强造成的考试焦虑，影响了临场发挥。让她认识到现在的分数和成绩并不能代表她真实的水平、反应出她的真正能力。对自己要有一个正确的认识，不能因为一次的成功就盲目自信，但也不能因为一次的失败而一味自卑，要相信自己，树立信心。
2、学会与人交流。对于与父亲的关系，要学会宽容、理解，解除偏见，消除隔阂。父亲作为一个普通的人，同样会有各种各样的缺点毛病，但天底下所有的父母从内心深处都爱自己的孩子，她父亲也一样。她对父亲的种种看法，因从小与母亲生活在一起，受到母亲对父亲态度的影响（从前面的谈话中可以看出有很多观点看法很明显是受她母亲的影响），再加上平时与父亲很少交流，所以对父亲的种种看法本身就存在着较大的偏差。要处理好与父亲的关系，首先得除去脑子里形成的"父亲不爱她，不关心她"等等固有想法，否则对父亲时时充满戒心和敌意，相互之间更难以交流和信任。至于父母的关系，对于还是未成年的她来说，目前没法理解也没有能力解决，可暂且不管。但作为子女，除了在学习上不让父母失望外，在生活上还应主动关心、体贴，这样才能增进彼此间的情感交流。刚开始时也许较困难，但可以通过常写家信、多通电话等方式逐步改善。与同学们的关系，鼓励她多参加一些集体活动，在集体活动中，主动地与同学们交谈来往，在学习上、生活上主动地关心帮助他人。
（二）针对班主任。
与班主任联系，通过班主任的工作，让同学们在平时的学习生活中有意识地多与她来往，在生活上、学习上主动地关心帮助她，让她感受到集体的温暖，解除顾虑，消除与人交往的障碍。当碰到问题遇到烦恼时，可以随时得到周围同学的帮助，减轻不应有的心理负担，逐步改变孤僻对他人不信任的性格。
（三）针对家长。
在班主任的配合下，与家长联系，在家长与学生之间搭起一座沟通的桥梁，使他们在思想上感情上能很好的交流、表达，解除误会，消除隔阂，互相理解、信任，相互关心、支持，建立良好的父女关系，获得正确的良好的学习动力。
七、指导结果与转变
1、通过咨询，疏导，H的情绪很快稳定下来，重又充满信心，投入到正常的学习生活中。
2、经过班主任的工作，在同学们的关心、帮助下，H与同学们的关系有了很大的改善，开始主动与同学们交往，对班上的一些集体活动开始由原来的旁观者转变为参与者，性格比以前开朗了许多。在校园内常看到她与其他同学结伴而行，很少再见到她独来独往的身影。上课时也改变了以往只顾埋头听课做笔记的现象，开始积极回答问题。几次测验成绩优良且稳定，期考中成绩已经回升到班上的中上水平。
3、她与父亲的关系也已有了改变。本学期的家长会，她父亲接到通知后，专程从县里赶来参加，这是从来没有过的（从小学到初中，她父亲从未参加过任何一次家长会），这让她感到非常的高兴和兴奋。前两天，她父亲有事路过她学校的所在地，竟破天荒的来看望她，虽然父女俩见面时没说几名话，但她已感受到了父亲很少表达出来的关爱。从她向我描述与父亲见面的情景和她脸上露出的笑容，我已经能感受到存在她心里的那块阴影已经淡许多，我相信，总有一天，她会彻底的从阴影中走出，成为一个身心健康的、自信的、快乐的女孩。
八、小结与启示
1、家庭环境对于一个孩子的成长起着非常重要的作用。父母关系不和，家庭成员关系淡漠，由于缺乏正常的父母之爱，很容易使孩子的心灵受到伤害，形成扭曲的性格，错误的处世观点，从而影响其正常的身心发育，并影响到他今后的发展。
2、心理健康教育工作，不能光靠心理辅导老师一方面一时或一次的咨询辅导，而是要动员各方面的力量，即在学校、老师、家长、同学等各方面的共同努力，才能取得良好的效果。
3、考试焦虑对学习紧张，竟争激烈的高中生来说，是最常见到的一种心理问题，作为辅导老师必需耐心细致地倾听分析，找出造成考试焦虑的根本原因，这样才能够对症下药，真正的解决学生碰到的心理问题，取得良好的咨询效果。
[作者简介] 黄 斌, 百色高中生物教师。邮编：533000
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